Zudem überrascht CosmeticExpress immer wieder mit aktuellen Aktionsangeboten und originellen Geschenkideen. Unter anderem können Sie hier den Lieblingsduft für Ihren Schatz kostenlos mit einem individuellen Text gravieren lassen. Mit einem so personalisierten Parfümflakon sorgen Sie zum Geburtstag oder Hochzeitstag, aber auch am Muttertag oder Weihnachtsfest garantiert für glänzende Augen. CosmeticExpress bietet darüberhinaus jede Menge Gutscheine, die Sie als Gratis-Geschenke zu Ihren Bestellungen erhalten.
Seit 2009 hat sich CosmeticExpress im internationalen Beauty-Versandhandel einen erstklassigen Namen erworben. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Österreich. Genau dort hat das Geschäft mit Schönheit und Luxus, Kosmetik und Parfüm, das CosmeticExpress mittlerweile weit über die Landesgrenzen hinaus betreibt, seine eigentlichen Wurzeln.
Tradition und Erfahrung im Handel mit edlen Düften
CosmeticExpress ist als Online-Beautyshop angebunden an die traditionsreiche Parfümerie Schleien GmbH in Wien. Im Jahr 1955, als sich die Stadt nach dem Zweiten Weltkrieg im Wiederaufbau befand, gründete das mutige Ehepaar Schleien auf der Wieden einen kleinen Laden für Haushaltswaren, in dem bereits die ersten exklusiven Kosmetikartikel zu finden waren. Der Anfang war nicht leicht, denn die Adresse befand sich in der sowjetisch verwalteten Besatzungszone von Wien, in der die Versorgungslage ungleich schlechter war als in den anderen Bereichen der Stadt.
Bereits fünf Jahre später wurden die Ladenfläche und das Sortiment erweitert. Das Haus Schleien führte nun auch Strick- und Bademoden und hatte als eines der ersten Geschäfte in Wien Jeans der Marken Lee, Lewis Strauss oder Wrangler im Programm.
1964, nach dem frühen Tod ihres Vaters, übernahm die noch sehr junge Tochter Pessy Schleien, später verheiratete Frau Iro, das Unternehmen. Sie richtete das Geschäftsfeld zunehmend auf den Handel mit exklusiver Markenkosmetik und auf den Verkauf feiner Parfüms aus. Unter der Leitung von Gottfried Iro blieb es auch in der dritten Generation weiterhin in Familienhand. Als Edelparfümerie ist das Haus Schleien bis heute eine Institution in Wien – und in eben dieser Tradition steht auch der angegliederte Online-Vertrieb CosmeticExpress.
Ein moderner Online-Versand mit Wiener Herzblut
Viele Kunden lieben den unkomplizierten Versand über das Internet. Bei CosmeticExpress sind so gut wie alle gängigen Kosmetikprodukte und Parfümkreationen rund um die Uhr und auf dem schnellsten Weg erhältlich. Dennoch versteckt sich das Team von CosmeticExpress nicht hinter völliger Anonymität, sondern sorgt dafür, dass sich die Kunden zu allen Produkten auch persönlich beraten lassen können. Bei Fragen zu bestimmten Artikeln und Marken verweist die Website gern auf die freundlichen, geschulten Verkäuferinnen in der Parfümerie vor Ort: Die Parfümerie Schleien in der Wiedner Hauptstraße 40 im 4. Bezirk von Wien lädt jede Kundin gern zu einem Besuch ein. Hier kann man sich – und das ist gewiss ein Unterschied zum Online-Shop – einer fachkundigen Kosmetikbehandlung unterziehen. Alles andere aber findet man auch im Internet. Besonders für Kundinnen, die genau wissen, was Sie suchen, sich aber den Weg in einen weiter entfernen Ort ersparen möchten, lohnt sich die Online-Bestellung über die Schleien-Dependance CosmeticExpress.
Klare Strukturen für ein umfangreiches Sortiment
Das Angebot bei CosmeticExpress ist riesig, aber dennoch so übersichtlich sortiert, dass man trotz der Fülle nicht den Überblick verliert. Die einzelnen Themen Duft, Pflege oder Make-up sind wiederum unterteilt in Duftrichtungen, Pflegebereiche, Hauttypen oder Farbnuancen. Dazu haben Sie die Möglichkeit, gezielt nach Damen-, Herren- oder Unisex-Produkten oder auch nach ganz bestimmten Preiskategorien oder Marken zu suchen. Zu jedem Artikel finden Sie eine kurze Beschreibung der Inhaltsstoffe und Wirkungsweise oder auch Hinweise zur Anwendung. Über den Warenkorb können Sie ihren Einkauf schnell und sicher abschließen – ganz bequem von zuhause oder unterwegs, ohne auf Ladenöffnungszeiten achten zu müssen. Auf Wunsch können Sie sich alle Artikel auch gleich in geschmackvoller Geschenkverpackung liefern lassen.
Zuverlässig und preiswert – Stammkunden lieben CosmeticExpress
Für viele Rabatte und dauerhaft reduzierte Preise, vor allem aber für die schnelle Abwicklung der Bestellungen und schnelle Lieferung der Waren ist CosmeticExpress inzwischen bei vielen Kunden bekannt und beliebt und erhält beste Bewertungen.
Per Trackinglink können Sie Ihre bestellten Sendungen nachverfolgen und erhalten zu den bestellten Artikeln regelmäßig Beautymagazine, Proben und andere Überraschungen.
Ein freundliches Kundencenter kümmert sich bei Bedarf um Ihre persönlichen Anfragen oder um Reklamationen und Rückgabewünsche.
Eine Chefin mit dem richtigen Gespür für Kundenwünsche
Seit 2009 leitet Gabriele Grasl die Geschicke der Online-Parfümerie CosmeticExpress. Die gelernte Kommunikationsdesignerin ist PR-Expertin und seit 1997 Geschäftsführerin der Werbeagentur powerConcept. Als Trainerin an der Fachakademie Marketing des Aus- und Weiterbildungsinstitutes WiFi St. Pölten hat sie bereits diverse Marketing-Themen unterrichtet und Prüfungen abgenommen. Sie weiß, wie wichtig ein gutes Konzept und die zuverlässige Bearbeitung von spezifischen Wünschen sind, damit Kunden sich bei CosmeticExpress gut aufgehoben fühlen und langfristig zu Stammkunden werden.
Während beim Shoppen in der City Faktoren wie die Nähe, der Look oder das Personal eines Ladens eine große Rolle spielen, zählen bei einem Online-Beautyshop wie CosmeticExpress vor allem der erste Eindruck der Website, die Logistik vom Moment der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware und natürlich ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis. Das besonderes Highlight in Gabriele Grasls Konzept für CosmeticExpress sind sicherlich die zahlreichen kleinen Extras, die jede einzelne Sendung zu einem beglückenden Überraschungspaket werden lassen.
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